今年以来，贵池区棠溪镇持续推进党史学习教育，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持问题导向，立足群众需求，答好“我为群众办实事”实践题，为群众解决“急难愁盼”问题，真正让群众“叫好”。

“闻”群众之心声，急群众之所急。深入推进“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求，把人民群众提出的问题和困难记在“本上”，放在心里。不断拓宽渠道倾听百姓心声、征集群众诉求，新时代文明实践站所、为民服务大厅、信访接待室等集合各自优势成立便民联合体，收集整理出意见和建议，汇编成镇村实事共62件。

“思”群众之难题，解群众之所愁。该镇建立了一套相对完善的问题处理机制。根据收集到的各类问题，分门别类建立台账，及时下发至8个村（社区）和涉及部门。对于能够立即办结的问题，要求相关村（社区）、部门立即办结并给予答复；对于不能立即解决的问题，制定出序时进度表，按周上报问题进展，确保群众反映的问题件件有回应，事事有着落。

“行”群众之所盼，圆群众之所愿。利用“一员制”智慧管理平台，搭建终端小程序，通过设置各级身份角色，在完成相应职责的前提下，实现多长合一管理工作“巡查、打卡、上报、交办、归档”的闭环机制。除此以外，通过开发智能监控，可对秸杆焚烧、盗采河砂、非法捕鱼、儿童下河游泳、货车弯道超车、排污口PH值异常等情况实现在线监控，通过人、物、网相结合，实现“一屏观全域 一网治全镇”。积极推动“互联网＋政务服务”纵深发展，构建镇、村两级联动的政务服务体系，打通服务群众的“最后一公里”。今年以来，群众通过手机办理各项事项达2539件，真正实现了不出家门就能办成事、办好事。（撰稿：倪艳君；审核：杨竹）