2022年以来，安徽省池州市以巩固党在城市执政基础、满足人民群众美好生活需要为目标，不断提高城市基层党建工作质量和水平，着力构建社区党组织领导下的小区党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，有效破解物业管理难题，打造高品质城市生活。

抓实顶层设计 发挥政治领航力

池州市坚持系统思维、整体推进，着力构建党委统一领导、部门各负其责的工作格局，确保“红色物业”建设落到实处、取得实效。

高位推动把责任压下去。坚持书记抓、抓书记，把“皖美红色物业”建设作为全市城市基层党建“一号工程”来抓，并纳入市委年度综合考核和三级书记抓党建述职评议考核重要内容。池州市委书记方正多次就“红色物业”建设工作作出重要批示；市委常委、组织部长廖强将“皖美红色物业”建设列为重要调度事项，专题调度、实地走访，强力督导“皖美红色物业”建设走深走实。

专班协同把任务理清楚。市委组织部、市住建局抽调专人组成工作专班，坚持分工协作、清单管理。按年度细化“红色物业”建设重点工作任务清单，逐条明确责任部门和完成时限，按月通报、按季调度。先后印发《关于进一步加强住宅小区（网格）党支部建设工作的指引》《关于加强业主委员会监管的若干意见》《关于加强“红色物业”管理工作的指导意见》等8个制度性文件，系统厘定党建引领下的物业管理工作制度框架。

联席会议把力量聚起来。建立健全市县两级“红色物业”建设联席会议机制，明确19个成员单位及具体职责，健全部门协同、上下联动、职责清晰、组织有力的工作机制和责任体系。其中，市级联席会议实行“双牵头”“分级调度”机制，市委常委、组织部长和市政府分管副市长共同担任总召集人，定期协调解决工作中的难点、痛点、堵点；市委组织部分管负责同志、市住房和城乡建设局主要负责同志共同担任副召集人，按月调度进展、通报存在问题。

强化组织嵌入 汇集治理凝聚力

池州市积极推进在物业服务企业和业主委员会、小区（网格）中建立党的组织、开展党的活动。

推动“两个覆盖”，强化物业企业政治引领。在市本级和4个县区依托物业主管部门成立物业行业党委5个，承担推进“两个覆盖”、统筹行业发展等职责。定期召开物业行业党建联席会议，会同相关职能部门共同研究谋划推动物业行业党建工作。注重把物业服务企业中的业务骨干培养成为党员，把党员培养成为业务骨干，鼓励物业企业选拔和招录党员员工，全市物业服务从业人员中党员达301人。广泛开展“党员找组织、组织找党员”活动，通过单独组建、联合组建等方式，推动92家物业企业建立党组织，党群组织覆盖率达100%，实现有物业服务企业的地方就有党的组织和党的工作开展。

严格政治把关，提高业委会履职能力。加强对业委会筹建、换届的政治把关，建立候选人街道社区党组织联审和负面清单制度，把有负面情形人员“挡在门外”。推荐符合条件的40名社区“两委”班子成员通过法定程序进入业委会，其中14人兼任业委会主任。2022年以来，新组建的业委会党员占比过半的达97%。街道、社区党组织抓牢业主登记、选票统计等关键环节，严格履行选举程序。目前，全市570个小区全部组建业主委员会或物业管理委员会，组建率达100%。建立社区党组织书记、小区（网格）党支部书记列席业委会会议和业委会向社区党组织述职等制度，将选聘物业服务企业、大额维修资金使用、广告收益分配等12项内容纳入小区（网格）党支部先议事项。

延伸组织触角，完善小区治理格局。通过入户走访、设置党员报到点、发放《致小区党员的一份信》等方式摸清党员情况，分类建立在册党员和非在册党员名册。指导各地在开展网格重新划定和“多网合一”、引进物业服务企业管理时同步推进小区党支部组建或调整工作。党员人数3人以上封闭管理的成熟小区单独组建以小区名称命名的党支部，党员人数较多的按楼栋设立党小组。目前，全市已建立小区党支部402个、党的工作小组15个、楼栋党小组117个，小区党组织组建率达100%，“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组”的组织体系已初步形成。

创新红色载体 提升服务品质力

池州市坚持创新机制载体和手段方式，以党组织为主导，系统性整合各类服务力量资源，形成共建共治共享的服务体系。

打造便民服务综合体。依托小区配套用房、物业服务中心、公共用房、闲置空间等，高标准打造集儿童游乐室、图书阅览室、文体活动室、老年食堂为一体的“红色微客厅”5个，推动场所设施共用、力量资源共享，让不同年龄段的居民在“红色微客厅”都能找到专属空间。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的“六有”标准，打造建设特色鲜明、功能聚焦的小区党群服务站（点）199个。设立帮办代办服务台和群众诉求窗口，社区网格员定期在服务站办公、收集群众诉求，提供证照办理、生活缴费、邮件寄收等65项代办服务。截至目前，已服务群众5610人次。

架设民意畅达连心桥。推进“百姓评理说事点”“老党员工作室”建设，因地制宜在小区搭建“圆桌会议”“议事长廊”“钱姐个性化调解工作室”等23个群众说事、议事、调解平台，畅通居民诉求表达渠道。探索“听邻说事、请邻议事、帮邻办事、让邻知事、由邻评事”的“五邻”工作法，社区党组织牵头小区善于做群众工作、调解纠纷的专业人士和热心人士常态化开展议事协商活动，小区党支部全程参与。对能在小区内解决的事项，协调物业服务企业和业主委员会及时解决；需其他部门配合的，上报社区党组织，由相关部门认领后解决。2022年以来，有效解决小区道闸失灵、电动车棚不足和监控探头失修等居民反映强烈的突出问题974件。

树牢示范引领风向标。突出示范引领，把示范点创建作为提升小区治理水平的有效措施。紧盯群众满意度这一关键指标，会同市住房和城乡建设局在全市开展“红色物业”建设示范小区评选。经县区申报、实地复核、面向社会公示，综合评选8个小区党支部健全、业主委员会运转正常、物业管理规范的示范小区。其中，贵池区书香名邸熙苑小区、青阳县山水华城小区被评为首届安徽省“皖美红色物业”建设示范小区。为探索党建引领物业管理新路径，不断提升小区（网格）治理水平，以“红色管家”为主题，在全市开展2022年城市基层党建引领基层治理创新项目大赛，按照实地复核和擂台比拼相结合的方式，评选命名15个“红色管家”，形成全社会关注、全行业聚焦和居民群众积极参与的浓厚氛围。

点燃品质提升助推器。开展物业服务品质提升行动，发挥物业管理部门职能作用，加强对物业企业的监督管理激励。构建以信用为核心的市场监管体制，按照信用评分分值由高至低划分为四个等级，分别采用A、B、C、D级标示。列为D级的物业服务企业，限制其参加行业各类表彰、评优、评先活动，在本市三年内不得参与项目投标。对信用等级达到A级的物业服务企业，在实施财政性资金项目安排等各类政府优惠政策中优先考虑，同时在招投标时给予信用加分等奖励。“红色物业”工作开展以来，全市物业费收缴率由51%提高到76%，物业服务满意率由62%提高到85%。