信息来源:市财政局(国资委) 发布时间:2024-09-06 15:13 点击次数:379 |
党的二十届三中全会为全面深化改革指明了方向,九华旅游中心大酒店党支部积极响应,将全会精神融入日常运营,坚持以人为本,深化服务创新,全面提升客户体验,彰显新时代企业的人文关怀与社会责任。
学习全会精神,强化理论武装。为确保全会精神在企业内部得到有效贯彻,酒店党支部通过党员理论学习、工作例会等形式,组织全体党员深入学习全会精神,确保理论学习入脑入心。同时,利用横幅悬挂、电子屏滚动宣传等手段,营造浓厚的学习氛围,使全会精神成为指导企业改革与发展的强大思想武器。
深化服务改革,坚持需求导向。酒店党支部深刻认识到深化服务改革是提升客户满意度、增强企业竞争力的关键。酒店以客户需求为出发点,不断优化服务流程,创新增值服务,确保每一位客户都能享受到贴心、高效、个性化的服务体验。每逢重大节假日,酒店党支部积极组织党员开展旅游咨询、引领等志愿服务;根据不同客户需求,配备残疾人轮椅、儿童车、拐杖等,方便特殊客户应急之需;同时在大堂醒目位置设置咨询、投诉热线、信箱等,定期梳理总结客户意见建议,不断完善和优化服务流程。
突出品质创新,提升品牌形象。九华旅游中心大酒店始终坚持“以消费者为中心”的理念,不断探索产品创新,提升服务品质。2024年8月,酒店特色徽菜在中央电视台CCTV-2《消费主张》栏目中得到展示,向全国观众推广徽菜饮食文化,不仅彰显了酒店在徽菜传承与创新方面的深厚底蕴,也体现了对品质服务的不懈追求,进一步提升了酒店品牌形象。
弘扬传统美德,彰显企业担当。酒店党支部积极响应全会关于加强社会建设的号召,将弘扬中华民族尊老、爱老的传统美德作为企业社会责任的重要组成部分。多次组织党员走进社区老年食堂,开展送温暖活动,不仅为老人们送去了生活必需品,还通过陪伴聊天、文化娱乐等形式,丰富了老人们的精神生活,充分体现了酒店对社会责任的担当,更加深了党群关系,传递了组织的关怀与温暖。